ÜCRETSİZ KARGO

HIZLI TESLİMAT

KAPIDA ÖDEME GÜVENCESİ

ÜCRETSİZ KARGO

HIZLI TESLİMAT

KAPIDA ÖDEME GÜVENCESİ

ÜCRETSİZ KARGO

HIZLI TESLİMAT

KAPIDA ÖDEME GÜVENCESİ

ÜCRETSİZ KARGO

HIZLI TESLİMAT

KAPIDA ÖDEME GÜVENCESİ

ÜCRETSİZ KARGO

HIZLI TESLİMAT

KAPIDA ÖDEME GÜVENCESİ

ÜCRETSİZ KARGO

HIZLI TESLİMAT

KAPIDA ÖDEME GÜVENCESİ

ÜCRETSİZ KARGO

HIZLI TESLİMAT

KAPIDA ÖDEME GÜVENCESİ

ÜCRETSİZ KARGO

HIZLI TESLİMAT

KAPIDA ÖDEME GÜVENCESİ

ÜCRETSİZ KARGO

HIZLI TESLİMAT

KAPIDA ÖDEME GÜVENCESİ

ÜCRETSİZ KARGO

HIZLI TESLİMAT

KAPIDA ÖDEME GÜVENCESİ

ÜCRETSİZ KARGO

HIZLI TESLİMAT

KAPIDA ÖDEME GÜVENCESİ

ÜCRETSİZ KARGO

HIZLI TESLİMAT

KAPIDA ÖDEME GÜVENCESİ

SADECE BİRKAÇ SANİYEDE GÜLÜMSETEN DEĞİŞİM

Öncesi

Sonrası

Gün boyu kalıcı etkisiyle güven veren sonuçlar

Saçlarınızın görünümü artık planlarınıza engel değil

Sevich saç pudrası ile anında daha dolgun görünüm

Gün boyu kalıcı etkisiyle güven veren sonuçlar

Saçlarınızın görünümü artık planlarınıza engel değil

Sevich saç pudrası ile anında daha dolgun görünüm

Gün boyu kalıcı etkisiyle güven veren sonuçlar

Saçlarınızın görünümü artık planlarınıza engel değil

Sevich saç pudrası ile anında daha dolgun görünüm

Gün boyu kalıcı etkisiyle güven veren sonuçlar

Saçlarınızın görünümü artık planlarınıza engel değil

Sevich saç pudrası ile anında daha dolgun görünüm

Gün boyu kalıcı etkisiyle güven veren sonuçlar

Saçlarınızın görünümü artık planlarınıza engel değil

Sevich saç pudrası ile anında daha dolgun görünüm

Gün boyu kalıcı etkisiyle güven veren sonuçlar

Saçlarınızın görünümü artık planlarınıza engel değil

Sevich saç pudrası ile anında daha dolgun görünüm

Gün boyu kalıcı etkisiyle güven veren sonuçlar

Saçlarınızın görünümü artık planlarınıza engel değil

Sevich saç pudrası ile anında daha dolgun görünüm

Gün boyu kalıcı etkisiyle güven veren sonuçlar

Saçlarınızın görünümü artık planlarınıza engel değil

Sevich saç pudrası ile anında daha dolgun görünüm

Gün boyu kalıcı etkisiyle güven veren sonuçlar

Saçlarınızın görünümü artık planlarınıza engel değil

Sevich saç pudrası ile anında daha dolgun görünüm

Gün boyu kalıcı etkisiyle güven veren sonuçlar

Saçlarınızın görünümü artık planlarınıza engel değil

Sevich saç pudrası ile anında daha dolgun görünüm

Gün boyu kalıcı etkisiyle güven veren sonuçlar

Saçlarınızın görünümü artık planlarınıza engel değil

Sevich saç pudrası ile anında daha dolgun görünüm

Gün boyu kalıcı etkisiyle güven veren sonuçlar

Saçlarınızın görünümü artık planlarınıza engel değil

Sevich saç pudrası ile anında daha dolgun görünüm

  • ★★★★★

    Süper bir ürün çok memnunum

    Eser

  • ★★★★★

    Saçlarımda erken yaşta başlayan açıklık özgüven sorunu yaşatmaya başlamıştı. Bu kadar kolay bir çözümü olduğunu bilmiyordum. Tavsiye üzerine aldım. Memnunum.

    Alp Uraz

  • ★★★★★

    Gün içinde akma veya uçma yapmadı saçıma oturdu. Birkaç kez kontrol ettikten sonra sürdüğümü bile unuttum

    Fırat

  • ★★★★★

    Temiz saça bir iki üç saniye uygulayın ve illüzyonu görün. Çantamdan eksik etmiyorum.

    Şenay

  • ★★★★★

    Ürünü yeni keşfettim. Saç diplerimde yağlanma veya kaşınma yapmadı. Doğal görüntü oluşturması harika! Çok memnun kaldım.

    Sena

  • ★★★★★

    Saçlarımın tepe kısmında hafif açıklık var ve bu görüntü hoşuma gitmiyordu. Ürünü tavsiye üzerine aldım. Bu kadar pratik olması ve mat görünüm vermesi büyük konfor sağlıyor.

    Kaan

1 / 6

 Saç Seyrekliği İçin Anında Kapatıcılık: Saç çizgisi, seyrek bölgeler ve yüksek alın görünümünü doğal yoğunluk etkisiyle anında dengeler.

 Suya ve Tere Dayanıklı: 48 saate kadar kalıcı formülü yağmur, nem ve tere dayanıklıdır. Şampuanla yıkanana kadar kapatıcılığını korur; spor, sıcak hava ve yoğun günler için idealdir.

 Seyahate Uygun Profesyonel Kit: Aynalı ve pudra aplikatörlü kutu, çantada ve seyahatlerde kolayca taşınır, gün içinde rötuş yapmak için pratiktir.

 Nazik Vegan Formül: Yağlı his bırakmayan, talk içermeyen cilt dostu içeriklerle hazırlanmıştır. Tüm saç tiplerinde ve hassas saç derisinde günlük kullanıma uygundur. Sert kimyasallar ve tahriş edici maddeler içermez.

 5 Uzman Eşleştirmeli Ton: Karıştırılabilir Siyah, Koyu Kahverengi, Orta Kahverengi, Kahverengi ve Açık Kahverengi renk seçenekleri sunar. Doğal veya boyalı saçlarla uyumlu ton yakalamak için yakın renkler birlikte karıştırılabilir.

Neden biz?

  DİĞERLERİ

Doğal görünüm

Gün boyu kalıcılık

Suya dayanıklılık

Uygun fiyat

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

SSS

Sevich Hair Shadow Powder ne işe yarar? Sevich Hair Shadow Powder; saç ayrımı, saç çizgisi, tepe bölgesi, dip boya görünümü ve seyrek görünen alanların doğal bir şekilde istenilen dolgunlukta ve renkte görünmesine yardımcı olan pratik bir saç gölgelendirme pudrasıdır. Ürün saç çıkarır mı? Hayır. Sevich Hair Shadow Powder saç çıkaran, saç dökülmesini durduran veya tıbbi tedavi sağlayan bir ürün değildir. Ürün, mevcut saç tellerinin ve saç derisinin görünümünü gölgelendirerek seyrek görünen alanların daha dolgun görünmesine yardımcı olur.

Tamamen kel bölgelerde işe yarar mı? Ürünün doğal görünüm için ürünün saç tellerine veya kısa tüylere tutunması gerekir. Bu sebeple tamamen parlak, saçsız ve tutunacak yüzey bulunmayan kel bölgelerde beklenen sonucu vermez.

Hangi bölgelerde kullanılabilir? Şu bölgelerde kullanılabilir: ·Saç ayrımı ·Saç çizgisi ·Tepe bölgesi ·Seyrek görünen saç alanları ·Dip boya hattı ·Sakal bölgesindeki seyrek alanlar

Nasıl uygulanır? 1.Saçınızın kuru olduğundan emin olun. 2.Ürünü uygulamak istediğiniz bölgeye hafif dokunuşlarla sürün. 3.Az miktarla başlayın, ihtiyaca göre artırın.

Gün içinde akar mı? Doğru uygulandığında günlük kullanımda kalıcılığını korumaktadır. Ancak yoğun su teması, havlu sürtme veya elle sık temas durumunda tazeleme gerekebilir. Suya ve tere dayanıklı mı? Günlük kullanımda suya ve tere karşı kalıcılığını korumaktadır. Ancak tamamen çıkmaz veya hiçbir koşulda bozulmaz şeklinde değerlendirilmemelidir. Yoğun temas, sürtme, havuz, deniz veya aşırı terleme sonrası ürünün tazelenmesi gerekebilir.

Şampuanla çıkar mı? Evet. Sevich Hair Shadow Powder saçınızı şampuanla yıkadığınızda kolayca temizlenir.

Rengimi nasıl seçmeliyim? En doğal sonuç için mevcut saç renginize en yakın tonu seçmeniz önerilir. Genel öneri:

Siyah saçlar için: Siyah

Koyu kahve saçlar için: Koyu Kahverengi

Kahverengi / kumral saçlar için: Kahverengi veya Orta Kahverengi

Açık kahve / açık kumral saçlar için: Açık Kahve veya Açık Kahverengi

Sarı ve açık ton saçlar için: Sarı

Gri veya beyaz karışık saçlar için: Gri

Renk saçımda farklı durabilir mi? Evet. Ürün rengi; ekran parlaklığı, ışık, saç boyası alt tonu, mevcut saç rengi, uygulama yoğunluğu ve saç yapısına göre kişiden kişiye farklı görünebilir. Bu nedenle en doğal sonuç için saç renginize en yakın tonu seçmeniz ve ürünü az miktarla uygulamaya başlamanız önerilir.

Saçta yapışkan veya sert bir his bırakır mı? Ürün pudra formundadır. Doğru ve kontrollü uygulandığında saçta pratik, hafif ve doğal bir görünüm sağlamaya yardımcı olur. Yoğun uygulama yapılırsa saçta daha belirgin bir his oluşabilir. Bu nedenle az miktarla uygulamak daha iyi sonuç verir.

Sakalda kullanılabilir mi? Evet, sakal hattındaki seyrek görünen alanlarda da kullanılabilir. Doğal görünüm için çok az miktarda uygulanması ve dağıtılması önerilir.

Ürün günlük kullanıma uygun mu? Evet, günlük kullanım için uygundur. Uygulama sonrası gün içinde ihtiyaç duyulursa tazeleme yapılabilir.

Çantada taşınabilir mi? Evet. Kompakt yapısı sayesinde çantada taşımaya uygundur. Gün içinde ihtiyaç duyduğunuzda pratik şekilde uygulayabilirsiniz.

Ürün sağlığa zararlı mı? Sevich Hair Shadow Powder kozmetik kullanım amaçlıdır. Gözle temasından kaçınılmalıdır. Hassas cilde sahip kişilerin ilk kullanımdan önce küçük bir bölgede deneme yapması önerilir. Kızarıklık, kaşıntı, tahriş veya beklenmeyen bir reaksiyon oluşursa kullanımı bırakınız.

İade veya değişim yapabilir miyim? Ambalajı açılmamış, koruyucu bandı/mührü bozulmamış ve kullanılmamış ürünlerde iade talebi değerlendirilebilir. Ancak ürün saç ve ciltle temas eden kişisel bakım / kozmetik / hijyen ürünü olduğu için ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Siparişim nereden gönderiliyor? Siparişleriniz Türkiye içi stoklarımızdan hazırlanır ve kargo ile gönderilir. Ürünlerimiz müşteri adına yurt dışından sonradan temin edilmez.

Kargo ne kadar sürede gelir? Hafta içi verilen siparişler aynı gün veya en geç ertesi iş günü kargoya verilmektedir. Resmi tatil, bayram dönemi ve kargo firmalarındaki yoğunluklar teslimat süresini etkileyebilir.

Kapıda ödeme var mı? Evet, kapıda ödeme kolaylığı sunuyoruz. Siparişinizi oluştururken ödeme seçeneklerinden kapıda ödeme seçeneğini tercih edebilirsiniz.

Ürün kaç gramdır? Satışta olan Sevich Hair Shadow Powder ürünümüz 4 g ambalajdadır. Ürün açıklamalarında ve görsellerinde belirtilen ambalaj bilgilerini dikkate almanızı öneririz.

Kullanım uyarıları ve saklama koşulları nelerdir? ·Güneş ışığından koruyun.
·Uygulama sonrası kapağını mutlaka kapatın. ·Çocukların ulaşamayacağı bir yerde saklayın. ·Gözle temasından kaçının. ·Tahriş veya hassasiyet oluşursa kullanımı bırakın. ·Tamamen kel ve parlak bölgelerde beklenen etkiyi vermeyebileceğini unutmayın.

KARGO VE TESLİMAT

Ücretsiz Kargo

Tüm siparişleriniz Türkiye'nin her yerine ücretsiz olarak gönderilmektedir.

Türkiye İçi Hazır Stoktan Gönderim

Ürünlerimiz yurt dışından tedarik edilen dropshipping ürünleri değildir. Tüm siparişleriniz Türkiye'deki mevcut stoklarımızdan gönderilmektedir.

Siparişler Ne Zaman Kargoya Verilir?


Hafta içi verilen siparişleriniz en geç ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Kapıda Ödeme

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Kapıda ödeme hizmeti için sipariş tutarına 100 TL hizmet bedeli eklenmektedir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir. Gönderinizin durumunu takip numarası ile kolayca takip edebilirsiniz.

Hasarlı Teslimatlar

Teslimat sırasında pakette herhangi bir hasar fark edilmesi durumunda, kargo görevlisi yanında tutanak tutulmasını ve ardından müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmesini rica ederiz.

Müşteri Hizmetleri

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📩 İletişim Formu: İletişim sayfamız üzerinden bize mesaj gönderebilirsiniz.

📧 E-posta: hoggistanbul@hotmail.com

WhatsApp Destek Hattı: 0542 897 89 66

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı Unvanı: HOGG LLC
Vergi No: 35-2944216
Adres: 169 Madison Ave Ste 11534 Unit 329 New York NY 10016
E-posta: hoggistanbul@hotmail.com

İade Adresi:
Güzeltepe Mahallesi Prof. Dr. Beynun Akyavaş Cad. Fatih Sk. No:2 Kat:2
Üsküdar / İstanbul

Bu politika, HOGG LLC tarafından Shopify mağazası üzerinden satışı yapılan Sevich Hair Shadow Powder ürünleri için geçerlidir.

2. Genel Bilgilendirme

HOGG LLC olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın alma işlemi öncesinde ürün açıklamalarını, renk seçeneklerini, kullanım talimatlarını, içerik ve uyarı bilgilerini dikkatle incelemenizi rica ederiz.

Sevich Hair Shadow Powder; saç dipleri, saç ayrımı, seyrek görünen alanlar ve açık bölgelerde kullanılan, saç ve ciltle temas eden kişisel bakım / kozmetik / hijyen niteliğinde bir üründür. Bu nedenle iade ve değişim süreçleri, ürünün hijyen niteliği ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak yürütülür.

3. Cayma Hakkı ve Yasal İstisna

Mesafeli satışlarda tüketiciler, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak cayma hakkı, her ürün grubu için sınırsız değildir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. maddesi kapsamında; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna, Ticaret Bakanlığı’nın tüketici bilgilendirme sayfasında da aynı çerçevede açıklanmaktadır.

Bu kapsamda, Sevich Hair Shadow Powder ürünlerinde ambalajı açılmış, koruyucu bandı/mührü bozulmuş, denenmiş, kullanılmış veya tekrar satışa uygun hijyen koşullarını kaybetmiş ürünlerde iade ve değişim kesinlikle kabul edilmez.

4. Ambalajı Açılmış veya Kullanılmış Ürünlerde İade / Değişim Yoktur

Sevich Hair Shadow Powder saç ve ciltle temas eden hijyen niteliğinde bir ürün olduğundan aşağıdaki durumlarda iade veya değişim yapılmaz:

· Ürün ambalajı açılmışsa,

· Koruyucu bant/mühür bozulmuşsa,

· Ürün denenmiş veya kullanılmışsa,

· Ürünün fırça, sünger, aplikatör veya uygulama başlığı saç/cilt ile temas etmişse,

· Üründe saç, cilt teması, leke, nem, koku, toz veya kullanım izi varsa,

· Ürün kutusu, etiketi, iç ambalajı veya hijyen koruması zarar görmüşse,

· Ürün tekrar satışa uygun hijyen koşullarını kaybetmişse.

Deneme amacıyla dahi kullanılmış ürünler iade veya değişim kapsamına alınmaz.

5. İade Kabul Edilebilecek Durumlar

Ürün yalnızca aşağıdaki şartların tamamı sağlandığında iade değerlendirmesine alınabilir:

· Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi iletilmiş olmalıdır.

· Ürün ambalajı açılmamış olmalıdır.

· Koruyucu bant/mühür/paket zarar görmemiş olmalıdır.

· Ürün kesinlikle denenmemiş ve kullanılmamış olmalıdır.

· Ürün tekrar satışa uygun, eksiksiz ve hasarsız durumda olmalıdır.

· Ürün kutusu, faturası, varsa hediyesi ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

· İade talebi öncesinde HOGG LLC ile e-posta üzerinden iletişime geçilmiş olmalıdır.

Bu şartlardan herhangi biri sağlanmadığında iade talebi reddedilebilir.

6. Değişim Politikası

Hijyen koşulları nedeniyle ambalajı açılmış, koruyucu bandı/mührü bozulmuş, denenmiş veya kullanılmış ürünlerde değişim yapılmaz.

Ambalajı açılmamış, koruyucu bandı/mührü bozulmamış ve tekrar satışa uygun ürünlerde değişim talepleri; stok durumu, ürünün tarafımıza ulaşması ve yapılacak kontrol sonucuna göre değerlendirilir.

Renk değişimi taleplerinde de aynı hijyen şartları geçerlidir. Ürün açılmış, denenmiş veya kullanılmışsa renk değişimi yapılmaz.

7. Renk Seçimi Hakkında Bilgilendirme

Ürün renkleri; ekran parlaklığı, fotoğraf ışığı, saç boyası alt tonu, mevcut saç rengi, uygulama yoğunluğu ve kişisel saç yapısına göre farklı görünebilir.

En doğal sonuç için mevcut saç renginize en yakın tonu seçmeniz önerilir. Renk konusunda kararsız kalmanız durumunda sipariş vermeden önce destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Renk seçimi müşterinin tercih ve sorumluluğundadır. Ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerde “renk uymadı”, “beklediğim tondan farklı oldu”, “saçımda istediğim gibi durmadı” gibi gerekçelerle iade veya değişim kabul edilmez.

8. Ürün Performansı ve Beklenti Uyarısı

Sevich Hair Shadow Powder, saç çıkarmaya, saç dökülmesini durdurmaya veya herhangi bir tıbbi tedavi sağlamaya yönelik bir ürün değildir.

Ürün; saç ayrımının, saç diplerinin, seyrek görünen alanların ve açık bölgelerin daha dolgun ve doğal görünmesine yardımcı olan geçici kozmetik bir kapatıcı / gölgelendirme ürünüdür.

Ürün performansı;

· saç yoğunluğuna,

· saç teli yapısına,

· uygulama miktarına,

· uygulama bölgesine,

· cilt tipine,

· seçilen renk tonuna,

· kullanım şekline

göre kişiden kişiye değişebilir.

Tamamen kel, parlak ve saç/tüy bulunmayan bölgelerde beklenen sonucu vermeyebilir. Ürünün tutunabilmesi için uygulama bölgesinde saç teli, kısa saç veya tutunabileceği bir yüzey bulunması önerilir.

9. Dayanıklılık ve Kullanım Koşulları

Sevich Hair Shadow Powder günlük kullanımda daha kalıcı ve doğal bir görünüm sağlamaya yardımcı olur. Ancak yoğun su teması, havlu ile sürtme, aşırı terleme, uzun süreli havuz/deniz kullanımı, elle sık temas veya yoğun fiziksel aktivite sonrası ürünün tazelenmesi gerekebilir.

Ürün şampuanla yıkandığında kolayca temizlenir.

Ürünün dayanıklılık performansı kişisel kullanım koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

10. Hatalı, Eksik veya Hasarlı Ürünler

Teslim aldığınız ürünün kargo sırasında hasar gördüğünü, eksik gönderildiğini veya yanlış ürün gönderildiğini düşünüyorsanız, teslim tarihinden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin paylaşılması istenir:

· Sipariş numarası,

· Ürün ve kargo paketinin fotoğrafları,

· Hasar/eksik/yanlış ürün durumunu gösteren görsel veya kısa video,

· Teslimat tarihi,

· Sorunun kısa açıklaması.

Hatalı, eksik veya yanlış gönderim tespit edilmesi halinde gerekli inceleme yapılarak değişim, yeniden gönderim veya iade seçeneklerinden uygun olan işlem uygulanır.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.

11. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade talebinde bulunmak için öncelikle aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekir:

E-posta: hoggistanbul@hotmail.com

Ön onay alınmadan gönderilen ürünlerde iade süreci başlatılamayabilir.

İade onayı verilmesi halinde ürün aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

İade Adresi:
Güzeltepe Mahallesi Prof. Dr. Beynun Akyavaş Cad. Fatih Sk. No:2 Kat:2
Üsküdar / İstanbul

Ürün tarafımıza ulaştığında hijyen, ambalaj, mühür, kullanım izi ve tekrar satışa uygunluk kontrolleri yapılır. Ürünün iade şartlarına uygun olmadığı tespit edilirse iade talebi reddedilir ve ürün müşteriye geri gönderilebilir.

12. İade Kargo Ücreti

İade kargo ücreti alıcıya aittir.

İade gönderiminden önce HOGG LLC ile iletişime geçilmesi zorunludur. Ön onay alınmadan, karşı ödemeli veya farklı yöntemlerle gönderilen kargolar kabul edilmeyebilir.

Hatalı, eksik veya yanlış ürün gönderimi gibi HOGG LLC’den kaynaklanan durumlarda kargo süreci ayrıca değerlendirilir.

13. Geri Ödeme Süreci

İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünlerde geri ödeme, ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra başlatılır.

Geri ödeme, müşterinin ödeme yaptığı yöntem dikkate alınarak gerçekleştirilir. Banka, ödeme kuruluşu veya ödeme altyapısından kaynaklanan işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

Kapıda ödeme, kargo bedeli, tahsilat komisyonu, hizmet bedeli veya benzeri ek ücretlerin iade kapsamı; siparişin niteliği, ödeme yöntemi ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

14. İade / Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmez:

· Ambalajı açılmış ürünler,

· Koruyucu bandı/mührü bozulmuş ürünler,

· Denenmiş veya kullanılmış ürünler,

· Fırça, sünger veya uygulama başlığı saç/cilt ile temas etmiş ürünler,

· Üründe kullanım izi bulunan ürünler,

· Üründe saç, koku, leke, nem, toz veya deformasyon bulunan ürünler,

· Tekrar satışa uygun hijyen koşullarını kaybetmiş ürünler,

· Renk seçimi müşteriye uygun olmadığı için iade edilmek istenen ancak açılmış/kullanılmış ürünler,

· Ürün kullanım talimatlarına aykırı kullanım sonucu oluşan memnuniyetsizlikler,

· Kişisel beklenti veya yanlış renk seçimi nedeniyle açılmış/kullanılmış ürünler,

· Hediye/promosyon ürünleri eksik gönderilen iadeler.

15. Sipariş Vererek Kabul Edilen Hususlar

Müşteri, sipariş oluşturarak;

· ürün açıklamalarını okuduğunu,

· ürünün kişisel bakım / kozmetik / hijyen ürünü olduğunu bildiğini,

· ambalajı açılmış, koruyucu bandı/mührü bozulmuş veya kullanılmış ürünlerde iade/değişim yapılamayacağını kabul ettiğini,

· renk seçiminin kendi tercih ve sorumluluğunda olduğunu,

· ürünün saç çıkarmaya veya tıbbi tedavi sağlamaya yönelik olmadığını,

· ürün performansının kişisel kullanım koşullarına göre değişebileceğini,

· bu İade ve Değişim Politikası’nı kabul ettiğini

beyan eder.

HOGG LLC, mevzuattan kaynaklanan tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla, hijyen koşullarını kaybetmiş, kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade/değişim talebini reddetme hakkını saklı tutar.

GİZLİLİK POLİTİKASI KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, HOGG LLC tarafından işletilen Shopify mağazası üzerinden yapılan alışverişler, üyelikler, iletişim talepleri ve site kullanımı kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: HOGG LLC
Vergi No: 35-2944216
Adres: 169 Madison Ave Ste 11534 Unit 329 New York NY 10016
E-posta: hoggistanbul@hotmail.com

HOGG LLC olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Mağazamız üzerinden alışveriş yaptığınızda, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya siteyi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

· Ad ve soyad,

· Telefon numarası,

· E-posta adresi,

· Teslimat ve fatura adresi,

· Sipariş bilgileri,

· Satın alınan ürün bilgileri,

· Ödeme ve işlem bilgileri,

· Kargo ve teslimat bilgileri,

· IP adresi,

· Çerez verileri,

· Site kullanım ve ziyaret bilgileri,

· Müşteri destek yazışmaları,

· Kampanya, indirim ve pazarlama izin tercihleri,

· İade, değişim ve şikayet süreçlerine ilişkin bilgiler.

Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri, Shopify ve/veya ilgili güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülür.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

· Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

· Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

· Kargo, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

· Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması,

· Ürün, renk seçimi, kullanım ve sipariş konularında destek sağlanması,

· Fatura, muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,

· Mesafeli satış sözleşmesi ve tüketici işlemlerinden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

· Kampanya, indirim ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi,

· Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,

· Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi,

· Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

· Mağaza performansı, reklam performansı ve müşteri deneyiminin analiz edilmesi,

· Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

· Shopify mağazası üzerinden verilen siparişler,

· Üyelik veya ödeme formları,

· İletişim formları,

· E-posta ve WhatsApp yazışmaları,

· Kargo ve teslimat süreçleri,

· Çerezler ve benzeri takip teknolojileri,

· Reklam platformları ve analiz araçları,

· Sosyal medya hesaplarımız üzerinden yapılan iletişimler.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenebilir:

· Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

· Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

· Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

· Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin gerekli olması,

· Açık rızanızın bulunması,

· Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

Örneğin siparişinizin teslim edilmesi için ad, soyad, telefon ve adres bilgilerinizin işlenmesi sözleşmenin ifası için gereklidir. Kampanya ve pazarlama iletişimleri ise ilgili mevzuat uyarınca açık rızanız veya ticari ileti izniniz kapsamında yürütülür.

6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

· Shopify ve e-ticaret altyapı sağlayıcıları,

· Ödeme altyapısı ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,

· Kargo ve lojistik firmaları,

· Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,

· E-posta, SMS, WhatsApp ve müşteri destek hizmet sağlayıcıları,

· Reklam ve analiz platformları,

· Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

· Hukuki danışmanlar, mali müşavirler ve denetçiler,

· Teknik altyapı, sunucu, güvenlik ve yazılım hizmet sağlayıcıları.

Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunması veya sunucularının yurt dışında yer alması nedeniyle yurt dışına aktarılabilir. Shopify gibi e-ticaret altyapıları ve bazı reklam/analiz araçları yurt dışı merkezli hizmetler sunabilir.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

HOGG LLC yurt dışında kurulu bir şirket olup, Shopify altyapısı ve diğer teknik hizmet sağlayıcılar aracılığıyla kişisel verileriniz yurt dışında işlenebilir veya yurt dışına aktarılabilir.

Bu aktarım; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yapılması, kargo sürecinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, reklam ve analiz faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla sınırlıdır.

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı, yürürlükteki kişisel veri koruma mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, reklam faaliyetlerini yürütmek ve ziyaretçi davranışlarını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

· Ziyaret edilen sayfalar,

· Siteye giriş ve çıkış bilgileri,

· Cihaz ve tarayıcı bilgileri,

· IP adresi,

· Reklam tıklama ve dönüşüm bilgileri,

· Sepete ekleme ve satın alma davranışları.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak çerezleri kapatmanız halinde web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

9. Reklam ve Analiz Araçları

Web sitemizde Meta Pixel, Google Analytics, Shopify Analytics ve benzeri reklam/analiz araçları kullanılabilir.

Bu araçlar sayesinde:

· Reklam performansı ölçülebilir,

· Sipariş ve dönüşüm verileri analiz edilebilir,

· İlgi alanlarınıza uygun reklamlar gösterilebilir,

· Site deneyimi geliştirilebilir,

· Sepete ekleme ve satın alma davranışları ölçülebilir.

Bu araçlar tarafından toplanan veriler, ilgili platformların kendi gizlilik politikalarına da tabi olabilir.

10. Ticari Elektronik İletiler

E-posta, SMS, WhatsApp veya benzeri kanallar üzerinden kampanya, indirim ve ürün bilgilendirmesi almak için açık izin vermeniz halinde sizinle ticari iletişim kurulabilir.

Dilediğiniz zaman ticari ileti izninizi geri çekebilirsiniz. Bunun için bizimle e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

hoggistanbul@hotmail.com

11. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.

Sipariş, fatura, muhasebe, iade, değişim, şikayet ve yasal işlem kayıtları mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir. Süresi dolan veya işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalkan kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. Kişisel Verilerin Güvenliği

HOGG LLC, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması için makul teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir.

Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle hesap bilgilerinizin ve cihaz güvenliğinizin korunması da kullanıcı sorumluluğundadır.

13. İlgili Kişi Hakları

KVKK kapsamında kişisel verileri işlenen kişiler; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini talep etme gibi haklara sahiptir. KVKK’nın aydınlatma yükümlülüğü açıklamasında, veri sahibinin hakları konusunda bilgilendirilmesi gerektiği de belirtilmektedir.

Bu kapsamda aşağıdaki haklara sahipsiniz:

· Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

· İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

· İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

· Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

· Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

· Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,

· Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

· Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

· Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

hoggistanbul@hotmail.com

Başvurunuzda ad, soyad, sipariş numarası, iletişim bilgileri ve talebinizin açık şekilde belirtilmesi gerekir. Kimliğinizi doğrulamak amacıyla ek bilgi talep edilebilir.

14. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine, sosyal medya platformlarına veya hizmet sağlayıcılarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikası geçerli olur. HOGG LLC, üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

15. Çocukların Gizliliği

Mağazamız çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerin ebeveyn veya yasal temsilci onayı olmadan alışveriş yapmaması gerekir.

18 yaşından küçük bir kişiye ait kişisel verilerin izinsiz şekilde işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

16. Politika Değişiklikleri

HOGG LLC, bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapabilir.

Güncel politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Politikayı düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.

17. İletişim

Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:

HOGG LLC
Adres: 169 Madison Ave Ste 11534 Unit 329 New York NY 10016
E-posta: hoggistanbul@hotmail.com